Políticas da loja
Política
de
Privacidade
A Oficina 633 respeita a privacidade de seus clientes. Com base nesta premissa, nossa loja elaborou a presente Política de Privacidade. O termo “Informações Cadastrais” abrange todas as informações que eventualmente possam ser usadas para identificar o cliente, incluindo, sem limitação, nome e sobrenome, endereço(s), endereço eletrônico (e-mail), telefone(s), ou outra informação para contato pessoal.
Além dos procedimentos internos de garantia de privacidade de dados, a Oficina 633 se empenha, ainda, no cumprimento de todas as leis nacionais (e estrangeiras, no que couberem), que tenham por objetivo proteger a sua privacidade. É nossa meta proteger suas “Informações Cadastrais”.
Todos os links de nosso site são de livre acesso a qualquer cliente sem a necessidade de cadastramento prévio. Entretanto, para viabilidade de negócios on-line, será necessária a transferência de dados pessoais e financeiros para que seu pedido seja concluído com sucesso e chegue em segurança, no endereço cadastrado.
E-MAIL MARKETING
Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Auto-regulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.
O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento. Nossa loja é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Para receber e-mails com informações e promoções da Oficina 633 basta registrar-se na parte inferior de nossa HOME.
A Oficina 633 nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis e links para download.
Caso mude de ideia e não deseje mais receber nossas promoções pelo correio eletrônico, envie-nos um e-mail para oficina0633@gmail.com com título: descadastro. Suas “Informações Cadastrais” são de uso exclusivo da Oficina 633 e não serão fornecidos à terceiros.
Política
de troca
A Oficina 633 propicia aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, se no ato da entrega o cliente não aprovar retornaremos com a peça e devolveremos o valor pago em até 5 dias.
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, medida incorreta, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente.
Os produtos da Oficina 633 possuem garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias). Prazo este a contar do recebimento do produto.
O cliente poderá trocar pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. Toda devolução para a Oficina 633 deve ser comunicada previamente através do e-mail oficina0633@gmail.com.
Não serão aceitos pela Oficina 633 os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo. A comunicação deve ocorrer em até sete dias úteis, a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária à troca e/ ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
Envio e Entrega
O prazo para entrega é de até 15 dias úteis.
Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.
CUSTOS E FRETE:
Os valores dos fretes são apenas para os municípios do Rio de Janeiro, Niterói e Duque de Caxias. Demais localidades deverão ser consultados através do nosso formulário de dúvidas.